Segment je uložená skupina kontaktů, kterým chcete poslat stejný e-mail. Například jen zákazníkům, jen lidem z veletrhu, nebo jen těm, kdo v poslední době e-maily otevírají. Segment pak vyberete v kampani nebo v automatizaci.
Jak vytvořit segment
- Otevřete E-mailing › Segmenty.
- Vpravo v rámečku Nový segment vyplňte Název segmentu. Pište ho tak, abyste ho později poznali, například Odběratelé newsletteru.
- Nastavte pravidla. Pole, na kterém nezáleží, nechte na nerozhoduje.
- Klikněte na Uložit segment.
Segment se objeví vlevo v seznamu Uložené segmenty. Modrý štítek u něj ukazuje, kolik příjemců do něj teď patří.
Jaká pravidla můžete nastavit
| Pole | Co vybírá |
|---|---|
| Má štítek | Jen kontakty s vybraným štítkem. |
| Zdroj kontaktu | Odkud kontakt přišel: Registrace na webu, Formulář, Import, nebo Ručně. |
| Typ | Jen registrovaní (účet) jsou lidé s účtem na webu. Jen e-mailové kontakty jsou lidé bez účtu. |
| Role uživatele | Registrovaní uživatelé s vybranou rolí. V závorce je počet uživatelů s touto rolí. |
| Aktivita | Kdo za posledních 30 nebo 90 dní otevřel e-mail nebo klikl na odkaz. Nebo naopak kdo 90 a více dní neudělal nic. |
| Přidán od data | Jen kontakty přidané od zvoleného dne. |
Když nastavíte víc pravidel, musí kontakt splnit všechna zároveň. Například štítek zakaznik a zároveň aktivita za 90 dní.
Segment vždy obsahuje jen kontakty se stavem Odebírá. Kontaktům se stavem Neodebírá a nedoručitelným adresám se nic nepošle, ani když pravidla splňují.
Počet příjemců se mění sám
Segment si nepamatuje konkrétní lidi. Pamatuje si jen pravidla. Kdo je splní ve chvíli odeslání kampaně, e-mail dostane. Když mezitím přibudou noví odběratelé se štítkem, dostanou e-mail i oni.
Úprava a smazání segmentu
- Klikněte u segmentu na Upravit. Pravidla se načtou do formuláře vpravo. Změňte je a klikněte na Uložit segment.
- Tlačítko Nový segment pod formulářem zruší úpravy a připraví prázdný formulář.
- Červený křížek segment smaže. Kontakty zůstanou, smaže se jen uložený výběr.
Příklady užitečných segmentů
- Odběratelé newsletteru: pole Má štítek nastavte na newsletter. Tento štítek dostávají lidé přihlášení přes formulář na webu.
- Bez registrovaných uživatelů: pole Typ nastavte na Jen e-mailové kontakty. Hodí se, když chcete oslovit jen lidi bez účtu na webu.
- Aktivní čtenáři: pole Aktivita nastavte na Otevřel/klikl za 90 dní.
- Nováčci: do pole Přidán od data vyplňte začátek měsíce.
Segment, nebo jen štítek
Když chcete poslat kampaň všem s jedním štítkem, segment nepotřebujete. V kampani stačí zvolit Podle štítku. Segment se vyplatí, když kombinujete víc pravidel nebo stejný výběr používáte často. Jak vybrat příjemce kampaně, popisuje článek Jak vytvořit a odeslat kampaň.
