Zásilky u dopravce: založení zásilky a tisk štítku

Když máte e-shop propojený s dopravcem, zásilku založíte jedním kliknutím v administraci. Nemusíte nic přepisovat do systému dopravce. Pak jen vytisknete štítek a nalepíte ho na balík.

Co je potřeba předem

• Doprava s dopravcem Zásilkovna (Packeta), Balíkovna (Česká pošta), GLS, PPL nebo DPD.
• U dopravy vyplněné přístupové údaje od dopravce. Postup je v článku Nastavení dopravy v e-shopu.
• Zákazník si v pokladně vybral výdejní místo nebo box. Nebo je doprava v režimu Doručení na adresu.

Zásilka s doručením na adresu

U dopravců Zásilkovna (Packeta), DPD, GLS a PPL založíte z administrace i zásilku na adresu zákazníka. Balík pošle dopravce na doručovací adresu z objednávky. Když ji zákazník nevyplnil, použije se fakturační adresa.

1. Otevřete detail objednávky. V seznamu objednávek klikněte na její číslo.
2. V bloku Doprava a zásilka uvidíte text Doručení na adresu: zásilka se založí na doručovací adresu objednávky.
3. Do políčka kg napište hmotnost balíku, nebo ho nechte prázdné.
4. Klikněte na Založit zásilku.

U zásilky na adresu je tlačítko jen v detailu objednávky. V seznamu objednávek tlačítko s nákladním autem u takové objednávky není.

Když v objednávce chybí údaj, který dopravce potřebuje, zásilka se nezaloží. Nahoře se objeví hláška, co chybí. Například U objednávky chybí PSČ doručovací adresy. PPL navíc vždy potřebuje telefon a e-mail zákazníka.

U Balíkovny s doručením do ruky tlačítko není. Detail objednávky vás upozorní, že zásilku máte založit v rozhraní dopravce.

Jak založit zásilku ze seznamu objednávek

1. Otevřete Objednávky v levém menu.
2. U objednávky klikněte ve sloupci Akce na zelené tlačítko s nákladním autem.
3. Otevře se okno se jménem dopravce a výdejním místem. Tlačítko je jen u objednávek s výdejním místem.
4. Do pole Hmotnost zásilky (kg) napište hmotnost balíku. Když pole necháte prázdné, systém sečte hmotnosti produktů. Když produkty hmotnost nemají, použije 1 kg.
5. Klikněte na Založit zásilku.

Stejně to jde v detailu objednávky. V bloku Doprava a zásilka napište hmotnost do políčka kg a klikněte na Založit zásilku.

Když se založení nepovede, nahoře se objeví červená hláška s důvodem. Nejčastěji jde o chybné přístupové údaje u dopravy.

Co se stane po založení

• V seznamu objednávek se ve sloupci Doprava / Platba ukáže zeleně číslo zásilky. Kliknutím otevřete sledování zásilky u dopravce.
• Místo nákladního auta se ukáže tlačítko s tiskárnou. Stáhne štítek ve formátu PDF.
• V detailu objednávky uvidíte číslo zásilky, datum založení a tlačítko Štítek PDF.
• Do historie objednávky se zapíše založení zásilky.

Stav objednávky se sám nezmění. Až balík předáte dopravci, přepněte objednávku na Odesláno.

Štítky pro více objednávek najednou

1. V seznamu objednávek zaškrtněte políčka u objednávek se založenou zásilkou.
2. Nahoře klikněte na Stáhnout štítky vybraných.
3. Stáhne se soubor ZIP. Je to zabalená složka se všemi štítky. Otevřete ji dvojklikem a štítky vytiskněte.

Jak systém sleduje doručení

U objednávek ve stavu Odesláno se systém pravidelně ptá dopravce na stav zásilky. Když dopravce hlásí doručení, přepne objednávku na Dokončeno. Zákazník o tom dostane e-mail. Vy nemusíte nic dělat.

Když objednávku na Odesláno nepřepnete, systém doručení nesleduje.

Jak zásilky vyzkoušet nanečisto

Balíkovna, GLS, PPL a DPD nabízejí testovací prostředí. V nastavení dopravy zapněte přepínač Testovací prostředí. Zásilky se pak u dopravce doopravdy nezaloží. Před ostrým provozem testování zase vypněte.